天花板上掛了一溜兒,、墻上貼了一片指示牌,，地上畫(huà)了密如蛛網(wǎng)的地標(biāo)線,，無(wú)奈還是有不少患者表示暈菜，找不到北。看病做檢查早早來(lái)醫(yī)院扎堆兒等著,，你急我更急。檢查完了想知道化驗(yàn)結(jié)果，點(diǎn)兒真背化驗(yàn)申請(qǐng)單丟了……這樣的“糟心事”不知道您在就醫(yī)時(shí)有沒(méi)有遇到過(guò),？為了進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、提高就醫(yī)服務(wù)效率，我院最近上線了許多數(shù)字化便民惠民服務(wù)措施,，為患者就醫(yī)提供了更加便捷的服務(wù),，改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
據(jù)醫(yī)院門(mén)診部介紹,，在每次的患者滿意度調(diào)查中,，標(biāo)識(shí)不清經(jīng)常“上榜”,，這次院內(nèi)電子導(dǎo)航系統(tǒng)上線,，將大大改善患者找不到路、找不到相關(guān)科室的情況,?；颊呖梢酝ㄟ^(guò)關(guān)注“北京地壇醫(yī)院”官方微信公眾號(hào)在就診指南欄目中,，進(jìn)入電子導(dǎo)航,，輸入目的地或按樓層、地點(diǎn)分類(lèi)等選擇相應(yīng)目的地進(jìn)行導(dǎo)航指引,，也可以借助在醫(yī)院門(mén)診一層,、二層設(shè)置的自助尋路機(jī)進(jìn)行導(dǎo)航。

另外,，醫(yī)院實(shí)施的第二項(xiàng)數(shù)字化便民服務(wù)措施是超聲檢查分時(shí)段預(yù)約,，患者只需根據(jù)預(yù)約好的時(shí)間稍微提早一點(diǎn)到達(dá)就行，大大節(jié)省了候檢時(shí)間,。分時(shí)段預(yù)約不僅緩解了患者扎堆,、就診秩序亂的現(xiàn)象，在提供有序就診環(huán)境的同時(shí),，也提高了工作效率和質(zhì)量,。第三項(xiàng)數(shù)字化服務(wù)措施是通過(guò)在用藥指導(dǎo)單上印制二維碼，掃碼后為患者提供更便捷,、精準(zhǔn)的用藥指導(dǎo)服務(wù),。患者取藥后,，可用手機(jī)掃描藥房提供的用藥指導(dǎo)單上的二維碼,，獲取當(dāng)日自己所取處方藥物用法用量、注意事項(xiàng)等方面的用藥指導(dǎo),，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化,、無(wú)紙化、方便快捷的藥學(xué)服務(wù)。第四項(xiàng)服務(wù)是拓展并完善京醫(yī)通平臺(tái)服務(wù)功能,，開(kāi)展移動(dòng)端化驗(yàn)檢查結(jié)果信息推送和自助打印,。通過(guò)數(shù)字化服務(wù)，使用患者本人的社?？ǎɑ蚓┽t(yī)通卡）,，在醫(yī)院的自助機(jī)上就可以查詢(xún)打印檢驗(yàn)報(bào)告，也可以通過(guò)京醫(yī)通微信公眾號(hào)底部菜單“就診服務(wù)-報(bào)告查詢(xún)”及時(shí)查看檢驗(yàn)報(bào)告,。
此外,，據(jù)了解，醫(yī)院門(mén)診藥房電子叫號(hào)系統(tǒng),、二次分診等服務(wù)措施也都在逐步實(shí)施和不斷完善,、改進(jìn)中，以便不斷改善候診秩序及流程,，為患者提供更加高效,、有序、人性化的就醫(yī)等候服務(wù),。

在信息化,、大數(shù)據(jù)時(shí)代，我院將不斷積極探索醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng)模式,，扎實(shí)推進(jìn)數(shù)字信息化建設(shè)平臺(tái),，為患者提供更加合理的就醫(yī)流程、有效的就醫(yī)速度,、精準(zhǔn)的就醫(yī)服務(wù),，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，讓患者真真正正感受到人性化的貼心服務(wù),。同時(shí),，也通過(guò)數(shù)字化信息建設(shè)實(shí)現(xiàn)就醫(yī)更加快捷、診療更加準(zhǔn)確,、管理更加高效的多贏局面,。