醫(yī)師,，一個平凡而又偉大的名字,，一個在“生”與“死”之間奔波,、完成生命接力的職業(yè),，為挽救生命，他們潛心專注;為照看患者,，他們時刻不怠,。

“我喜歡這個醫(yī)生，她講得很好,、很詳細,，很有耐心?！背鲩T診以來,，這是我聽到很暖心的一句話。在繁忙的診室里,，它是一股暖流,，也是一股力量,，讓我褪去疲憊，給予我前行的力量,。醫(yī)患是一個特殊的群體,，患者就醫(yī)需要的除了疾病本身專業(yè)的治療技術之外，往往還需要精神上的支持,。生硬的溝通,、晦澀的專業(yè)詞匯、冷漠的態(tài)度,，往往會給正經(jīng)歷疾病之人以更難以理解的思考,、更難過的心情和更深的恐懼。人文關懷,，正是專業(yè)治療與人的情感建立聯(lián)系的紐帶,，它能夠在患者脆弱時給予擁抱，在患者哭泣時給予肩膀,，讓人放心,、讓人依靠。

門診的診室人來人往,，復雜疾病在短短的就診時間里,，患者會有很多不明白、不理解的地方,。他們可能對疾病有太多疑問,、對治療有很多擔心，不知如何檢查,、去哪兒檢查,，甚至他們有時候需要訴說自己患病的情況、家庭的委屈,、無奈,、無助……這個時候需要我們多一些耐心、多一些解釋,、多一些傾聽,。“不是都說過了”“你是醫(yī)生還是我是醫(yī)生”“到時候問”與其用這些不耐煩的回復,，不如調(diào)整為“沒關系,，有不懂的再問我”“看來您的確查了很多資料、做了很多功課”“CT室在地下一層,，如果找不到可以看一下指示牌或者再問一下導診”,。有時多說一句話、多重復一句話，可能就會為患者省下再次就診的路途,、時間,、精力和費用，甚至也可能成為患者拔山涉水再來就診只為找到這個醫(yī)生的信念,。

還記得有一個年紀輕輕,、突發(fā)急性心梗的患者，心肌梗死面積很大,，即使早期開通血管,，心功能受累仍然很明顯。住院的早期,，幾乎每一個交班的早晨,，都會聽到他大聲呼救“大夫，快來,，憋氣,、喘”，他憋紅的臉孔,、掙扎的狀態(tài),，都表明他極度的難受；也看到他努力抓住呼吸機,，努力配合呼吸,，活下去的渴望是那樣強烈。作為醫(yī)生,，在這個時候除了給予他醫(yī)療支持,，精神上的鼓勵也是一份重要的力量?！昂馨?，加油”“別緊張”“放心、配合很好,、沒問題”“肯定會好起來的”,，每每聽到這些話，他也會點頭示意,，雖然無聲,，但我們能看到他逐漸舒展的眉頭和堅定的眼神。慢慢的,，他逐漸恢復。我們醫(yī)患間的關系也變得融洽,，即使距離很遠,，他依舊定期回來復診，因為這里他有信得過的技術、也有他信得過的醫(yī)護,。

住院的病人多種多樣,，除了能夠表達清晰的患者，也遇到過無法用語言表達的患者,。記得幾年前,，科里收治了一個聾啞奶奶，因為兒時的一次感染及用藥,，導致她不會說,、也聽不到。每次就診都只能是家屬陪著她,，用手語來溝通,。醫(yī)生并不會專業(yè)的手語，了解病情及查房時也會有家屬不在的情況,。面對特殊的病人,，如果醫(yī)護產(chǎn)生異樣的眼光和態(tài)度，對這位老人而言,，一定是一種打擊,。所以，做到尊重和關愛非常重要,。尊重每一位患者的缺陷,、尊重他們的隱私、尊重他們的疾??；關愛每一位患者的感受、關愛他們的需求,、關愛他們的心靈,。

每次見到奶奶，我們都會用微笑和招手和奶奶示意,，除了和家屬的病情溝通,，我們也會用簡單的肢體語言和奶奶交流。拍拍胸口,，做個不舒服的表情,，奶奶瞬間就能明白，擺擺手或者點點頭,，從表情和肢體的溝通,，奶奶和我們交流的很順暢，也很舒服,。每一次離開病房,，我們會給奶奶一個大拇指的獎勵，獎勵她積極配合、獎勵她建立信心,。每次出院回家時,，奶奶也總會對我們豎起大拇指，我們知道,，這是對我們的肯定,，也是對我們真心的感謝。

醫(yī)者,，需至精至誠,，也需大愛無疆。治療軀體疾病的技術是我們必須鉆研的方向,，而患者心靈的安撫也是醫(yī)者需要進行的工作,。雖然醫(yī)路艱辛，但努力過后就會發(fā)現(xiàn),，在患者每一次的感謝和認可中,，我們也會變得更加幸福和快樂。人文關懷,，一股雙向的暖流,，溫暖他人，也溫暖自己,。