為深入開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育,，積極推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,，推動優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程,，方便患者預(yù)約掛號和看病就醫(yī),，努力提高患者看病就醫(yī)獲得感,、幸福感,、安全感,，按照《關(guān)于開展第十一屆“相約守護(hù)”互換體驗季活動的通知》的要求，北京地壇醫(yī)院黨委高度重視,，精心組織開展了醫(yī)院門診掛號就醫(yī)流程體驗和提建議活動,。

　　此次體驗活動是“相約守護(hù)”互換體驗季活動的重要內(nèi)容之一，由醫(yī)院黨辦和門診部聯(lián)合開展,，組織院級領(lǐng)導(dǎo),、職能處室中層干部等在醫(yī)院至少完成一次就醫(yī)流程體驗，并依據(jù)體驗過程中發(fā)現(xiàn)的問題,，提出改進(jìn)醫(yī)院就醫(yī)流程的意見建議,。

　　體驗人員主要圍繞優(yōu)化就醫(yī)流程、努力提高患者服務(wù)質(zhì)量,、方便患者預(yù)約掛號和看病就醫(yī),、提升醫(yī)院治理能力和管理水平等提出了近30條建議。黨辦組織護(hù)理部,、門診部,、信息中心,、財務(wù)處等部門對其可行性、合理性,、必要性和科學(xué)性進(jìn)行了分析論證,，最終篩選出17條建議著力推動，比如,，要通過設(shè)置科學(xué)的分診叫號規(guī)則,，特別是針對當(dāng)日回診、過號的患者,，需要重新報到,，與后續(xù)首診患者按照原則執(zhí)行就診順序；建議小程序上在就診完畢后給患者推送滿意度調(diào)查,；利用信息化技術(shù),，采用智能采血系統(tǒng)，提高工作效率,，減少差錯,，改善患者體驗；建立一站式預(yù)約檢查中心……

　　后續(xù)醫(yī)院黨委將按照建議涉及的內(nèi)容,，對相關(guān)責(zé)任部門落實情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查評估,，持續(xù)抓好改進(jìn)提升工作，確保此次互換體驗活動提出的建議落到實處,，切實達(dá)到推動優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程,，提高患者看病就醫(yī)的獲得感、幸福感和安全感的實效,。